Von Zielgruppen zu aktiv Handelnden. Strategien zur Gestaltung von Informationsformaten in der energetischen Sanierung.
Forschungsbericht 09/24 zu building-dialogue. Untersucht wird, wie Gebäudeeigentümer*innen besser mit Informationen zur energetischen Sanierung erreicht werden können. Grundlage sind 13 qualitative Interviews mit Energieberatenden, Verbänden und weiteren Multiplikator*innen, die mittels inhaltsanalytischer Auswertung strukturiert wurden. Die Ergebnisse zeigen große Unterschiede im Vorwissen, vielfältige Sorgen (v. a. Kosten, Technikunsicherheit), aber auch klare Informationsbedarfe wie Orientierung, Kostenübersichten und einfache Entscheidungswege. Daraus werden Empfehlungen für ein nutzerfreundliches Online-Tool sowie zielgruppengerechte Veranstaltungsformate abgeleitet, die Orientierung bieten, regionale Besonderheiten berücksichtigen und komplexe Inhalte niedrigschwellig vermitteln.