Umweltbeteiligung in Zagreb funktioniert jetzt über eine App!

UfU Projekt launcht erfolgreich eine App zur Umweltbeteiligung in Zagreb!

Möchte man in der Bevölkerung die Sensibilität für den Umweltschutz in der eigenen Heimat steigern, ist Beteiligung ein gutes Mittel. Wer Beispielsweise Müll, illegal gefällte Bäume oder andere Umweltschäden in seinem Kiez, seiner Umgebung oder im Naherholungsgebiet entdeckt, ärgert sich meistens darüber, findet aber wenig Möglichkeiten, dagegen vorzugehen. Wird Menschen aber eine einfache Möglichkeit gegeben, diese Umweltschäden zum Zweck ihrer Beseitigung zu melden, steigt nicht nur die Sensibilität für das Entdecken solcher Schäden, sondern auch der emotionale Wert der eigenen Umgebung.

In Zagreb, Kroatien hat das UfU gemeinsam mit der kroatischen Umweltorganisation Zelena Akcija eine App entwickelt, die das Melden von Umweltschäden für die Zivilbevölkerung ermöglicht. Seit 1997 gibt es dafür in Kroatien bereits eine Telefonhotline, das sogenannte grüne Telefon. Die neue App „Schlaues grünes Telefon“ soll diesen Service vereinfachen und vor allem auch junges Publikum für das Mitwirken am Umweltschutz begeistern. Mithilfe der App können ganz einfach Fotos der Umweltschäden mit Standortinformationen versendet werden. Die so erfassten Informationen können leicht an die zuständigen Behörden verteilt werden und erleichtern auch den Behörden die Beseitigung der Umweltschäden.

Damit die App von der Bevölkerung auch genutzt wird, wurden zahlreiche Partizipationsprozesse, inkl. Befragungen nach Nutzung und Verbesserungspotenzial des aktuellen/telefonischen Services, einem virtuellen Study Visit zu guten bzw. ähnlichen digitalen Beteiligungs-Instrumenten aus Deutschland und Kroatien, in die Entwicklung integriert. Aktuell bezieht sich die App „nur“ auf Zagreb, soll in Zukunft aber auf ganz Kroatien ausgeweitet werden.

Das Projekt ist ein Beispiel, wie mit Hilfe digitaler Möglichkeiten die Zusammenarbeit zwischen Zivilbevölkerung und Behörden nachhaltig verbessert werden kann, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. In den kroatischen Medien stieß die App auf sehr viel positive Resonanz. Überschriften wie „Laden Sie die neue App „Smart Green Phone“ herunter und melden Sie Umweltprobleme“ oder die Bezeichnungen als „eine revolutionäre Lösung“ rufen zur direkten Anwendung der App auf.

Partizipation ist eines der Kernforschungsgebiete des UfU. Digitale Beteiligung von Bürger*innen mit Hilfe solcher Apps sind auch eine Chance, dass Vertrauen in die Demokratie und Gesellschaft zu stärken. Dieses Beispiel sollte auf andere Länder in der EU und andere Bereiche erweitert werden.